CONDICIONES DE USO DE MIECUTIENDA
Procedimiento de contratación general
El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma español. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
Para que el contrato de adquisición de productos en nuestra tienda sea válido, la información para realizar el pedido que proporcione el usuario debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con MIECUTIENDA.
Validación de compra
Una vez efectuada la compra y de forma inmediata MIECUTIENDA remitirá al usuario por e-mail una confirmación de pedido. Si el cliente no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación deberá solicitar la modificación de estos o la anulación del pedido.
En todo caso, la comunicación correspondiente a la anulación o modificación debe realizarse en el plazo de 1 día hábil desde la confirmación del pedido, a través del medio de contacto oficial señalado en nuestra web y siempre que el pedido no haya sido enviado.
Precios
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios están expresados en dólares americanos e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) y cualquier otro cargo mostrado en el anuncio del mismo y aplicable en Ecuador.
No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley del Impuesto sobre el Valor Agregado, la operación puede resultar exenta o no sujeta a dicho impuesto en función del producto o servicio que se comercializa
En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
Validez de los precios y ofertas
Los productos ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren expuestos y puedan ser visualizados por medio de la página web.
Considerando que prestamos el servicio de compra/venta de productos que no se encuentran necesariamente en nuestro inventario. Los precios se mantienen válidos solamente si el comprador ha realizado el pago dentro del día en que dicha compra fue realizada
Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios.
Formas de pago
El usuario/comprador se compromete a abonar los productos adquiridos a MIECUTIENDA en las formas de pago aceptadas expresadas en nuestro sitio web y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos).
MIECUTIENDA acepta las siguientes formas de pago:
- Depósito a nuestra cuenta bancaria.
- Tarjeta de crédito y débito. Visa o Mastercard
- Este método de pago no confirma el pedido hasta que se efective el importe en nuestra cuenta
Una vez efectuada la compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación «Justificante de contratación.
La confirmación de la contratación y su justificante no tendrán validez como factura, que se enviará cuando se despache el pedido.
Al momento de realizar la compra, debe notar el tiempo de entrega estimado de su pedido ya que todos o algunos productos que compra vienen desde el proveedor en fábrica y pueden tardar hasta 20 días en llegar.
Condiciones de entrega
Todos los artículos en nuestra tienda en el momento de elegir sus atributos indican la disponibilidad o no de stock. En el caso de que todos los artículos del pedido se encuentren en stock, y si se ha confirmado y pagado antes de las 14:00 horas haremos todo lo posible porque salga ese mismo día.
Siendo entregado en 48/72 horas laborables desde que confirmamos que ha sido pagado. Si el pedido se confirma pasadas las 14:00 saldrá al día siguiente laborable.
Si un artículo no se encuentra en stock informará en todo momento de la fecha estimada que nos facilita cadaproveedor.
En caso de que hubiera una incidencia en los tiempos de entrega, será informada por el servicio de atención al cliente dando siempre la mejor solución al cliente.
Vea más detalles en la página de gastos de envío.
Cancelaciones, Devoluciones y desistimiento
Cancelación de un pedido
Únicamente se puede cancelar un pedido si este todavía no ha sido enviado a su domicilio o solicitado al proveedor externo. Para anular un pedido se deberá contactar con MIECUTIENDA a través nuestro whatsapp business +593 96 152 5733 y facilitar la referencia de pedido que se desea cancelar.
La devolución del importe se realizará por la misma forma de pago elegida en el momento de realizar el pedido.
Exoneración de responsabilidades
El producto por sus características no incluye servicio de soporte ni asistencia para poderlo utilizar, MIECUTIENDA queda exonerado de la responsabilidad de prestar ese servicio, aunque en la medida de lo posible siempre intentamos dar soporte a cualquier duda.
MIECUTIENDA no asume ninguna responsabilidad derivada del mal uso de los productos adquiridos en nuestro sitio y, en forma más específica, MIECUTIENDA queda exonerado de toda responsabilidad por cualquier riesgo o pérdida, de tipo personal o de cualquier otro tipo, que pudiera producirse como consecuencia directa o indirecta del mal uso de cualquier producto adquirido en este sitio web.
MIECUTIENDA no asume ninguna responsabilidad respecto a la decisión de compra de cualquiera de los productos adquiridos, quedando a entero criterio y responsabilidad del cliente esa determinación.
Este sitio web, también contiene enlaces a otros sitios Web que no son operados por MIECUTIENDA (en adelante, los «Sitios Relacionados»). No teniendo ningún control sobre los Sitios Relacionados y no aceptando, por tanto, ninguna responsabilidad relativa a los mismos ni a ninguna pérdida ni ningún daño que puedan producirse por el uso que usted haga de los mismos. Su utilización de los Sitios Relacionados estará sujeta a los términos y condiciones de uso y servicio contenidos en cada uno de dichos sitios Web.
Servicio postventa y garantías
Por la naturaleza de los artículos que vendemos no tenemos un servicio postventa como tal, aunque tratamos de solventar todas tus dudas.
Servicio de atención al cliente
Ante cualquier incidencia en sus pedidos puedes contactarnos de la forma que prefiera:
- Por teléfono llamando al número de teléfono: +593 96 152 5733
- Por escrito enviando un mensaje con sus datos a nuestro whatsapp +593 96 152 5733
Para hacer una reclamación puede elegir entre:
- Enviar un mensaje a nuestro whatsapp business +593 96 152 5733 indicando en el contenido: RECLAMACIÓN y el número de pedido.
Política de Protección de Datos
La defensa de los datos de los usuarios es de máxima prioridad para MIECUTIENDA responsable de esta web.
Propiedad intelectual e industrial
Mediante estas Condiciones Generales no se cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el portal de MIECUTIENDA ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, quedando expresamente prohibidos al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.
El usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo sin carácter exhaustivo los textos, artículos, las imágenes, los diseños, software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos), material audiovisual y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor de MIECUTIENDA y otros derechos legítimos registrados, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España.
Modificación de las condiciones de uso
MIECUTIENDA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del sitio web, así como las presentes Condiciones Generales.
Por ello, MIECUTIENDA recomienda a todos los usuarios leerlas atentamente cada vez que accedan al sitio web. Los contratantes de cualquiera de los servicios ofertados en esta web siempre dispondrán de las Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar.
En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones Generales.
MIECUTIENDA podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de MIECUTIENDA o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones de Uso se rigen por la ley ecuatoriana. Las presentes Condiciones de Uso están sujetas a lo dispuesto a la Ley, sobre condiciones generales de la contratación, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
De conformidad con los Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirá celebrados en el lugar en que MIECUTIENDA tenga su residencia habitual. Por lo que, en caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a los juzgados y tribunales del domicilio de MIECUTIENDA.
Así mismo, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios.